Classroomにある動画を見ることができない。


1)アカウントの確認

お使いの端末がChromebookやipadの時、ブラウザーにお子様のGsuiteアカウントを追加しても動画を見ることができない、PDFを見ることができないことがあります。Chromebookの場合は端末のログインからお子様のアカウントでログインしてください。ブラウザーにアカウントを追加しても動画は見ることができません。ipadの場合はipadの端末を使うときにPasscodeを必ず設定して、ブラウザーでほかのアカウントから完全にログアウトしてからお子様のGsuiteアカウントのみログインしてもう一度動画が再生できるか確認してください。


Chromeブラウザの場合は、ブラウザプロファイル(上の丸いアカウントアイコン)と、Googleにサインイン中のアカウント(下の丸いアカウントアイコン)があります。両方サインアウトするようにしてください。


2)クッキーの設定

サードパーティのクッキーを無効にしていると、mp4を開こうとしても白い丸がクルクル回る画面から先に進まなくなります。サードパーティからのクッキーの設定を確認してください。


Chromeブラウザでのサードパーティのクッキー設定の確認方法については下記URLを確認ください。

https://support.google.com/chrome/answer/95647 



3. CloudReadyにてセットアップしたChromebookを使っている場合(通常のChromebookは本件該当しません)

CloudReadyにてセットアップされたChromebookはChromiumのため一部のビデオCodecがデフォルトでは含まれません。個別にCodecを有効にしてください。参考リンク:https://eizone.info/cloudready-home/