1. Photo Booth やFacetimeなど他のプログラムがカメラを使っていたら、そちらを止めてください。
2. 再起動してください。
3. OSの設定で、Zoomがカメラにアクセスできる設定になっていることを確認してください。
4. それでもうまくいかない時は、Zoomのアプリを一旦アンインストールしてから、もう一度インストールしてください。
※ Chromebookの場合はPWAバージョンのZoomを利用することで解決することがあります。こちらのインストール手順はこちらのページを確認してください。