Classroomにある動画を見ることができない。
1. アカウントの確認
お使いの端末がChromebookやiPadの場合、ブラウザーにお子様の補習校アカウントを追加しても動画やPDFを見ることができないことがあります。Chromebookの場合は端末のログインからお子様のアカウントでログインしてください。ブラウザーにアカウントを追加しても動画を見ることはできません。iPadの場合はiPadの端末を使うときにパスコードを必ず設定して、ブラウザーでほかのアカウントから完全にログアウトしてからお子様の補習校アカウントのみでログインして、もう一度動画が再生できるか確認してください。
Chromeブラウザーの場合は、ブラウザープロファイル（上の丸いアカウントアイコン）と、Googleにサインイン中のアカウント（下の丸いアカウントアイコン）があります。両方サインアウトするようにしてください。
2. Cookieの設定
サードパーティーのCookieを無効にしていると、mp4を開こうとしても白い丸がクルクル回る画面から先に進まなくなります。サードパーティーからのCookieの設定を確認してください。
ChromeブラウザーでのサードパーティーのCookie設定を確認する方法については、下記URLを確認ください。
https://support.google.com/chrome/answer/95647
3. CloudReadyにてセットアップしたChromebookを使っている場合（通常のChromebookは該当しません）
CloudReadyにてセットアップされたChromebookはChromiumのため一部のビデオCodecがデフォルトでは含まれません。個別にCodecを有効にしてください。参考リンク：https://eizone.info/cloudready-home/