• 2人以上のお子様が補習校に通っているが、補習校アカウントのメールが1通しか届かない
    オンライン授業の登録に関する情報は保護者様宛に、お子様毎にメールでご連絡しております。2人以上お子様がいらっしゃる場合、連絡が別々の日になることもあります。

    お子様全員のメールが数日待っても届かない場合は、本システムの「新しいチケットの作成」からお問い合わせください。


  • メールが届いていない(その1)
    スパム、迷惑メールなどに自動分類されている可能性があります。ほかのメールフォルダもご確認いただき、メールを受信していないか確認ください。他のメールフォルダにもメールが届いていない場合は、本システムの「新しいチケットの作成」からお問い合わせください。


<ご参考>

メールがスパム判定されないようにするには?

https://ascii.jp/elem/000/001/500/1500542/
https://www.askvg.com/fix-gmail-marks-your-important-emails-as-spam/



  • メールが届いていない(その2)
    一部のメールサービスプロバイダでは、補習校からのメールを完全にブロックしてしまい、スパム、迷惑メールなどにも届かないケースが報告されています。本システムの「新しいチケットの作成」からその旨、お問い合せください。