1. 2人以上のお子様が補習校に通っているが、補習校アカウントのメールが1通しか届かない。
オンライン授業の登録に関する情報は保護者様宛に、お子様毎にメールでご連絡しております。2人以上お子様がいらっしゃる場合、連絡が別々の日になることもあります。お子様全員のメールが数日待っても届かない場合は、以下のページを参照し、サポートチームへ問い合わせお願いします。
2. メールが届いていない（その１）
スパム、迷惑メールなどに自動分類されている可能性があります。ほかのメールフォルダもご確認いただき、メールを受信していないか確認ください。他のメールフォルダにもメールが届いていない場合は、本システムの「新しいチケットの作成」からお問い合わせください。
<ご参考>
メールがスパム判定されないようにするには？
3. メールが届いていない（その２）
一部のメールサービスプロバイダでは、補習校からのメールを完全にブロックしてしまい、スパム、迷惑メールなどにも届かないケースが報告されています。本システムの「新しいチケットの作成」からその旨、お問い合せください。