ITサポートチームへの問合せ方法：

    下記2通りのどちらからでもお問い合わせいただけます。

  • サポートポータルから入力：https://sfjsorg.freshdesk.com/support/home
    「新規サポートチケット」から問い合わせフォームに進めます。
  • Emailにて連絡：support@sfjsorg.freshdesk.com



SF幼小部、SF中高部、SJ幼小部、SF中高部からの問合せを一つの窓口で受けているため、下記の情報を問合せ本文中に含めていただくと、サポートチームにて別途確認の連絡を差し上げる必要がなくなるため、解決時間の短縮につながります。

  • 保護者
    • お名前
    • Email
    • 電話
  • お子様
    • お名前
    • G Suiteアカウント(xxxx@sfjs.org)
    • SF校 or SJ校
    • 学年クラス


またすでに同じような問合せが寄せられている場合、その対応内容がサポートポータルのナレッジベースに記載されています。問い合わせを出される前に、一度ご覧いただけるとご自身で解決いただける場合があります。